Politique en matière de remboursements et de retours

Vous satisfaire est notre entière priorité !

Toutefois, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat.

Dans ce cas, vous pouvez nous le retourner dans les cinq jours suivants la livraison de votre commande. Vous pouvez créer une demande de retour par e-mail au service client ou nous appeler au :

(+221) 76 147 30 73.

Les produits retournés doivent être dans leur condition d’origine.

À moins que la marchandise soit défectueuse, certains produits de nos catégories Montres, Bijoux & Accessoires, etc représentent des ventes finales, sans possibilité d’échange ou de remboursement.

Veuillez indiquer le nom et la quantité de chaque article que vous souhaitez retourner ainsi que les raisons de ce retour.

Nous vous recommandons d’expédier les articles par le biais d’un transporteur possédant un système de traçabilité. Dans le cas contraire, nous ne sommes pas responsables des colis non reçus.

Les frais de retour seront supportés par l’acheteur.

L’acheteur peut choisir des produits de remplacement à hauteur du prix (hors frais de livraison) du produit remplacé. Il peut également choisir d’être remboursé.

Dans ce cas, une fois le colis reçu, veuillez nous accorder un délai de 2 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.

PANIER

close